“最近生活还好吧？”王成问。
“感谢领导，心里那口气出了，什么顾虑都没有了，那个村支书1家已经马上要得到应有的惩罚了，村里很多人都很开心。”老人没有掩饰自己的喜悦。
眼看气氛合适了，王成问刚才那位瑟瑟发抖的代表：“您刚刚是身体不舒服吗？我感觉您很惊恐，还是？还是想到了什么？”
“唉…都过去1段时间了，书记这么大领导1说，又让我害怕了。”他还没说完，老人抢过话题说：“他那会惨，抓起来打，而且都叫1些年轻后生打，吊起来打，打完就关到看守所禁闭室去，不让人接触，往往1关就是1段时间，多搞几次，到了后面积怨越积越深。”
王成光听到这些都感觉害怕。
之前王成1直不懂，为什么同样都是人、同样在政府？有个别人能这么狠？
直到有1次，他看到1位以前认识的朋友的变化，他才明白1些东西。
那位朋友之前在某为上班，那会他彬彬有礼，戴个眼镜斯斯文文，后来到安州的道南县某局上班，负责信访工作。就1年半的时间，这位朋友气质全变了，就感觉变得易怒、暴躁了。
王成问他：“怎么短短的时间，你就像是换了1个人似的呢？”
朋友那会说：“县领导责任到人，我们每个人负责几个对象。要是出了问题，县领导直接骂我们，处理我们。而且要是完不成任务，县领导直接找的就是我们的麻烦，全县通报都是小事，有1个领导还曾把我家从上到下骂了1遍。半夜或者周末被叫去截访是经常的事…刚开始做1些截访行为时，心里也过意不去，后来慢慢的就习惯了。久而久之，脾气也就暴躁了，我家小孩都怕我。”
去年，这位朋友因为打人，被处理了。
其实，如何对待百姓？如何对待这些上访百姓？就是衡量1个地方政府文明与否的重要标志。也是衡量1个地方营商环境好与否的重要标志。
意识到自己就要想跑题了，王成赶紧强制自己回过神来：“您说得对，有些矛盾其实很好解决，坐下来谈，该处理就处理，该怎么样就怎么样！但偏偏有个别领导自以为是，平时蛮横惯了。”
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